DMM英会話のキャンセル方法は?ドタキャンしたらペナルティはある?

DMM英会話のキャンセル方法を知りたい人
キャンセルをしたときにペナルティがあるか気になる人
上記の方向けに、DMM英会話のキャンセルについて説明します。
結論としては、DMM英会話ではレッスン開始30分前までのキャンセルが可能です。
DMM英会話では万が一、やむを得ない事情でキャンセルが間に合わず、ドタキャンしてもペナルティがないので安心です。
オンライン英会話の中にはドタキャンや、レッスン自体を忘れてしまうと、ペナルティがある場合や、最悪退会になってしまうこともありますが、
DMM英会話ではペナルティが無いので初心者には安心です。
まだ無料体験レッスンを申し込んでいない方は、こちらから2レッスン(50分)が無料で体験できます。
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この記事では以下について説明します。
キャンセルするための手順
キャンセルする場合の注意点
講師からキャンセルされた場合の対処法

キャンセルするための手順

キャンセルはレッスン開始の30分前までなら可能です。

キャンセルは2つの操作だけでできます。

 

まずは「予約しているレッスン」から予約しているレッスン一覧を表示します。

「レッスンをキャンセル」からキャンセルできます。

 

ペナルティはありません。

また、レッスン回数も戻ってくるので、別の時間に別のレッスンに申し込むことが可能です。

 

キャンセルする場合の注意点

注意点としては、レッスン開始30分前を過ぎてしまうとキャンセルができないことです。

 

この場合はシステムからキャンセルことはできないので、放置するしかありません。

講師は待ってしまうことになりますが、仕方ないので諦めましょう。

公式ページでも講師への連絡は特に不要と明記されています。

【公式】レッスンキャンセル可能時間が過ぎてしまった場合、欠席連絡をする必要はありますか?

 

この場合は、レッスン回数は戻ってこないので、レッスンを消化した扱いになってしまいます。

 

ペナルティは無いので、その点は安心です。

 

講師からキャンセルされた場合の対処法

DMM英会話では講師の都合によりキャンセルされる場合もあります。

 

講師側にも急用が入ってしまったり、体調を崩される可能性もあるので、やむを得ないことです。

また、レッスンを開始したものの、講師側の通信回線の不良により、十分にレッスンが受けられないこともあり得ます。

 

このような場合には『プラスレッスンチケット』でレッスンの補填をしてもらうことができます。

『プラスレッスンチケット』とは1カ月間の有効期限があり、1レッスン無料で受けることができるチケットです。

 

また、レッスンは受けることができたが、通信不良などで十分なサービスを受けられないと感じた場合は、以下からDMM英会話に問い合わせして補填してもらうことも可能です。

必ず補填されるとは限らないですが、気になることがあったら問い合わせてみましょう。

 

まとめ  DMM英会話のキャンセル方法は?ドタキャンしたらペナルティはある?

この記事では以下について解説しました。

キャンセルするための手順
キャンセルする場合の注意点
講師からキャンセルされた場合の対処法
DMM英会話では、レッスン開始30分前までなら簡単な2ステップの操作でキャンセルすることができます。
万が一キャンセルが間に合わなくてもペナルティを受けることは無いので安心です。
もし、講師側の都合や通信不良でキャンセルになってしまった場合もレッスンの補填を受けることができるので、損をすることがありません。
より詳しくDMM英会話の仕組みが知りたい方は以下記事も見てみてください。
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DMM英会話の基本情報

公式ページ DMM英会話
設立年月 2013年2月
初期費用 無料
教材費用 無料
授業プラン・コース料金 スタンダードプラン:毎日1レッスン 月6,480円
プラスネイティブプラン:毎日1レッスン 月15,800円
その他費用 なし
使用教材 9,163以上のテキスト教材(ニュース記事、出版社提携教材など)
講師数 7,300人以上
講師の国籍 123ヵ国
予約方法 ウェブ予約
レッスン時間 1レッスン25分
レッスン形式 オンライン(ビデオ通話)、マンツーマン
キャンセルポリシー レッスン開始30分前までキャンセル可能
体験レッスン 無料体験レッスンあり(2レッスン)